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首先，價格是最基礎的影響因素。 其次是功能。歐美人消費時相對理性，注重核心功能。國人容易沖動消費，功能要求大而全，實際上很多功能、配件用不到，甚至產品本身用幾次就不用了。 另外，歐美人很注重人機工學。 最后就是產品安全，尤其在廚房用具領域，歐美市場在材料用料安全、安全認證、可靠性分析等各種標準上要求比較嚴格。

美國市場的消費者更看重產品的具體功能，而歐洲市場的消費者會綜合考慮各種因素。 以吸塵器為例，在美國，消費者偏愛大型、粗壯、高吸力的吸塵器，多以立式為主，因為他們家里空間較大。有的帶水洗功能的吸塵器受到青睞，因為可以給地毯除塵。而歐洲消費者更偏愛精致小巧的吸塵器，以手持、臥式為主，他們選購時會綜合考量多項因素。

歐美居民的消費已不僅是停留在滿足基本功能的層面，在選擇某些產品時更注重精神價值。因此，如果能在保證優良產品的同時增加一些情感訴求，就能在同類產品中脫穎而出。比如環保就是一個很好的情感增值點。此外，突破消費者心理防線的方式和訴求點還有很多。

我認為，歐美和中國的消費差異只是導致了產品的功能、設計風格不同，選購產品時的關注點是一樣的。無論國內還是國外，選購產品的重點取決于消費者對產品認知的成熟度。對于熟悉的、曾使用過的產品，“升級”是一個重要的關鍵詞。而對于認知不成熟的產品，低端產品的性價比和價值感是至關重要的，高端產品則是在功能滿足以外，設計所體現的自我價值也越來越受到重視。

倘若論總體對歐美產品的印象，就是非常正統，幾乎沒有太多刻意修飾的內容。CMF應用基本原則是，色彩以黑、白、灰為三種基本色，材質的表面處理豐富而細膩，且標識性的平面設計非常考究。

歐美小家電偏黑白灰組成較多，彩色用色一般不太艷麗、較穩重（除了兒童玩具和一些時尚產品）。而材料上，用黑白色塑膠較多，搭配一些金屬裝飾件提升產品檔次，如不銹鋼、拉絲鋁等。線條比較硬朗、有力，不會用太多曲線，造型上來說是屬于耐看型的。

在美國市場，消費者更青睞具有工具感、設備感的產品，講究實用主義，小家電的設計語言通常帶給消費者一種結實耐用的感覺。而歐洲消費者更喜歡簡潔的設計，產品通常具有流線型的線條元素。以吸塵器來舉例來說，美國的代表性品牌是HOOVER，歐洲的代表性品牌是PHILIPS，兩者的設計語言是完全不同的。另外，歐洲不同國家的設計元素也會有些差異。

我將“歐美”分為四個區域：北歐、南歐、北美、南美。 北歐強調實用主義，很少看到沒用的造型和細節，而材質和色彩也是為了突出產品屬性。南歐的設計更有歐洲文化底蘊，很多產品會體現出復古和皇家的元素，造型相對圓潤，線條柔和，色彩豐富。北美以美國為主，移民屬性造就了美國豐富的設計風格，主流特點迎合了美國人粗獷、豪邁、不拘小節的性格。北美消費者家庭居住面積大，所以大的體量感也很重要。南美國家較奔放，推崇產品的差異化、新鮮感，多以靚麗鮮艷的色彩大面積應用在產品上。

歐美消費者對智能化的概念相對理性，不太看重概念炒作，更看重產品本身是否真正解決了問題。智能化應該通過數據應用來簡化用戶重復操作、經驗操作的行為。最好的例子是Nest智能溫控器，通過識別用戶的行為習慣，自動調節成最適合用戶的室內環境，不需用戶自己反復操作。

為智能而智能的產品注定沒有長久的生命力。智能化只是一種手段，而非目的。我們曾為德國市場開發一款去味鍋蓋，僅使用竹炭作為核心材料，但這個理念一推出就大受歡迎，很慶幸當時我們并沒有選擇以技術的賣點去推廣。

歐美市場對智能化小家電產品的需求是呈現一個穩步上升的趨勢，出口歐洲的產品更多是在智能科技層面革新，如手機預約、遠程控制的出現。未來的發展方向會是環保、高效、智能化及機器人。

智能化在全世界都是熱潮，但目前小家電產品的智能化還停留在“賣點”階段，沒有起到真正的作用，對用戶來說可能只是操作更復雜。這是因為小家電產品成本較低，功能相對單一，大部分的智能產品只是由產品端操作改為了手機端操作。

我認為突破口主要在技術層面，例如著名英國品牌Dyson的真空吸塵器、無繩吸塵器、無葉風扇，還有最新推出的吹風機，這些突破性的技術從根本上改變了產品，消費者體驗更好，才會更愿意買單。

讓品牌更有感情，讓產品更貼近用戶。就像上面說的，當人們對一個產品不僅只有功能上的訴求，我們就需要賦予產品更多人性化的東西，讓產品更加融入生活，富有感情，懂得體貼關心用戶。

我不太同意小家電是標準化的品類。恰恰相反，小家電是最為靈活多變的品類。突破口是根據各細分品類目前發展狀況不同而分成“技術驅動”型和“設計驅動”型兩種。我們的經驗是，成熟品類盡量設計驅動，新興品類要技術驅動。

就今天而言，成熟的、標準化的產品會朝著智能化的方向發展。高端產品會體現更多的附加價值，而低端產品需要創新的結構、工藝來降低成本，以及以更好的設計吸引眼球。

歐美對環保非常重視，至少在他們自己的地盤上對環保要求很高，目前很多小家電已經不要求噴漆、電鍍等工藝了，因為污染很嚴重。隨著資源逐漸減少和環保的壓力，未來一些植物纖維材料、可回收降解材料應該會受歡迎，這需要材料基礎研究去突破。

歐洲近兩年實行的《歐盟能效標準》會對每個上市的產品有要求，并對每一類進行等級評分。環保材料主要表現在易降解、可回收、無重金屬等方面，將來的環保新材料應該會在植物中提取，比如說可塑性瓊脂。

歐美不僅注重材料、使用上的環保，現在更強調產品全壽命周期的環保。可以注意一下“竹”這個材料，這幾年，把這種自然材料運用到產品上，特別是高端產品上，成為一種表現產品差異化的新趨勢。

目前較為流行的環保新材料主要是可降解生物塑料，它能夠自然降解，原材料也來自可再生資源，改變了傳統塑料對石油、天然氣、煤炭等化石資源的依賴，減少環境污染。未來可降解塑料能夠替代傳統塑料，在各個領域都有非常大的發展前景。

在未來市場上的消費趨勢會更加迎合互聯網，它考慮到現代社會產品對人的使用關懷，有智能化、新穎、便捷、效率高等使用特性。“互聯網＋”這項政策在2015年初在國內實行以來，國內很多產品的使用方式和營銷方式發生了非常驚人的變化。要說歐美的未來消費趨勢如何，我相信國內引領出來的新的工業革命一定會波及到歐美市場。當前我們合作的幾家歐美企業都與智能化互聯網相關。

主要是爆款思路和極致單品思路的整合，不再像以前只注意造型的差異化，而更多是以設計為一條線，串起市場、技術、用戶體驗的全流程創新思路升級。

設計在前期規劃階段就要介入，要作充分的研究。可持續設計、智能化方向都是家電領域的大趨勢，但目前還沒有統一的接口和標準，未來在不同領域都會展開新一輪精細化的產品研發，通過迭代建立小的生態。我們可以通過精準定位、精細設計創造的產品體驗來建立品牌優勢，如果能提供像Dyson那樣的革命性產品就更好了。歐美用戶慣于用工具解決問題，哪怕是剝雞蛋這樣的小事，所以只要是有實用價值的生活用品，他們一般都樂于接受。

為歐美做設計，需要脫離追逐熱點的短平快模式，沉下心去了解他們的生活方式，以及對未來生活的探索。只有脫離產品的形式，發掘消費者潛在的需求，才能開發出真正有情感的產品，或者說創造一種新的生活方式。